AI自動応答システム (TOMOSIA VIET NAM)

AI自動応答システムで革新する店舗の未来\

〜忙しい時間帯も安心、24時間体制の予約受付が可能に〜

店舗経営者様が直面する課題

多くの店舗経営者様からこんなお悩みをよく耳にします。 「繁忙時間帯に電話予約と接客を同時にこなすのが難しい...」 「電話対応に時間を取られて、目の前のお客様への対応が疎かになる...」 「予約の電話に出られず、機会損失が発生している...」 これらの課題は単なる業務効率の問題ではなく、顧客満足度の低下や売上減少に直結する重大な経営課題です。

TOMOSIAが提案する革新的ソリューション：AI自動応答 PoC

TOMOSIAは、OpenAI Whisper技術を活用した「AI自動応答 PoC」を開発しました。このシステムは、電話予約業務を完全自動化し、店舗スタッフの負担を劇的に軽減します。

主な機能

・24時間自動電話応答：営業時間外でも予約受付が可能 ・高精度音声認識：顧客の予約情報を正確に取得 ・リアルタイム空き時間確認：予約状況をその場で確認・提案 ・自動データベース登録：予約情報を瞬時にシステムへ登録 ・予約確認SMS送信：顧客に自動で予約確認メッセージを送信 ・スタッフ通知システム：新規予約をスタッフにリアルタイム通知 ・直感的管理画面：店舗スタッフが予約状況を簡単に把握

導入のメリット

・店舗運営の効率化：スタッフは接客に集中でき、サービス品質が向上 ・顧客満足度の向上：待ち時間なしで予約が完了し、顧客体験が向上 ・人件費の最適化：電話対応専任スタッフの必要性が減少 ・売上増加：予約取りこぼしがなくなり、来店数が増加 ・スケーラビリティ：店舗数が増えても予約システムの拡張が容易

高度な技術基盤

当社の技術チームは、最先端のテクノロジーを駆使して本システムを構築しています： ・開発言語：Ruby, Python, Javascript ・フレームワーク：Ruby on Rails ・サーバー環境：AWS (ECS, Redis, S3, RDS, Cloudfront) ・データベース：PostgreSQL ・AI技術：OpenAI Whisper（高精度音声認識AI） ・通信技術：Twilio（電話・SMS連携）

ビジネスモデル：簡単3ステップ

・自動応答：顧客が店舗に電話をかけると、AIが自動応答し会話を進行 ・情報処理：通話内容がリアルタイムでテキスト化され、予約情報として処理 ・予約確定：予約情報が自動登録され、確認メッセージが顧客とスタッフに送信

今こそ、店舗運営の未来へ

TOMOSIAは単なるITオフショア企業ではなく、貴社のデジタル革新を牽引する戦略的パートナーです。私たちの120名以上の「IT職人」が、貴社のビジネス成長をサポートします。 AI自動応答システムのPoC導入について、まずはお気軽にご相談ください。貴社の店舗運営を次のレベルへと導く第一歩を、TOMOSIAと共に踏み出しましょう。